Log ind på Spinjo og få adgang til din konto

Hvordan logger jeg ind på Spinjo fra mobilen, når jeg bare vil hurtigt i gang?

Åbn Spinjo i din browser eller app på ios eller android, tryk “Log ind”, og indtast din e-mail og adgangskode. Hvis du har 2fa slået til, skal du også indtaste koden fra din godkendelsesapp.

Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode til Spinjo og ikke kan komme ind?

Tryk “Glemt adgangskode” på login-siden, og følg linket i e-mailen for at lave en ny adgangskode. Tjek også spam-mappen, hvis mailen ikke dukker op inden for et par minutter.

Hvorfor siger Spinjo, at mine login-oplysninger er forkerte, selvom jeg mener, de er rigtige?

Tjek om du har byttet rundt på store og små bogstaver, og om din e-mail er stavet korrekt. Virker det stadig ikke, så nulstil adgangskoden og prøv igen fra samme enhed og browser.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke modtager 2fa-koden, når jeg prøver at logge ind på Spinjo?

Hvis du bruger en godkendelsesapp, så kontrollér at telefonens tid er sat til automatisk, fordi forkert tid kan give ugyldige koder. Hvis du ikke længere har adgang til enheden med 2fa, skal du bruge konto-gendannelse via Spinjo, før du kan logge ind igen.

Kan jeg logge ind på Spinjo med MitID, eller skal jeg altid bruge e-mail og adgangskode?

Spinjo bruger login med e-mail og adgangskode, og nogle konti kræver ekstra bekræftelse, før du får fuld adgang. Når identitetstjek er nødvendigt, foregår det inde på din konto, ikke som selve login-metoden.

Hvad gør jeg, hvis Spinjo bare loader og jeg ikke kan komme videre fra login-siden?

Ryd cache og cookies, og prøv igen, eller skift til en anden browser. Hvis du bruger vpn eller en stram annonceblokering, så slå det fra for Spinjo, fordi det kan stoppe login-flowet.